お客様の声
保険テラスにご来店いただいたお客様からお寄せいただいたコメントです。
これからのサービス向上のために取り入れていきたいと考えていますのでなんでもご意見をお寄せください。
これからのサービス向上のために取り入れていきたいと考えていますのでなんでもご意見をお寄せください。
基本的なことから説明してもらいました。(28才 男性）
保険の基本的なことから説明していただいて、とてもわかりやすかった。
また、予算に合わせてプランを検討してもらって、とても助かりました。
親切なスタッフさんで、居心地も良かったです。(29才 女性）
医療・がん・終身保険の相談をしました。
丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。
店舗も明るく、親切なスタッフさんで、居心地も良かったです。
医療保険と積み立ての件で伺いました。(30才 女性）
医療保険と積み立ての件で伺いました。
パソコンで、すぐに見積もりを出してもらえるのでわかりやすく、
私も理解しやすかったです。ずっと迷っていましたが、
こちらの希望に合ったプランを案内してもらい、助かりました。
死亡保障についての相談で利用しました。(29才 女性）
死亡保障についての相談で利用しました。
USドル建ての商品を紹介していただき、とてもよかったです。
とても相談しやすく、説明もわかりやすかったです。
今入っている保険を見直しました。(43才 男性）
現在、加入している保険の更新時期がきたので相談しました。 内容等わかり易く丁寧な説明をいただきました。 結果的に現在加入の保険の更新時の払い込み金額と同程度で手厚い保障になり、 子ども２人の分も追加できました。 店舗の雰囲気は明るく入り易く、担当のスタッフの対応も丁寧で親切でした。
入院・がん・死亡保障の見直しをしました。(29才 男性）
保険のことが、全くわからないまま相談に来ました。とても不安でしたが、
こちらが知りたい、入院・がん・死亡保障について最善の保険を解りやすく、親切・丁寧に教えていただきましたので、非常に満足です。ありがとうございました。 スタッフの人は話しやすくて親身な対応だったので、満足しています。
生命保険の見直しをしました。(30才 男性）
今回、保険テラスららぽーとTOKYO-BAY店で、今加入している生命保険の見直しをしました。 思っていた以上に毎月の保険料の支払い金額が抑えられて良かったと思っています。 他にもいろいろ提案もしていただきました。 スタッフの人は、とても親切な対応で満足しています。
相談内容は、保険全般です。(37才 男性）
保険全般、おもに医療保険について聞きました。
保険のことは全くわからなかったし、決めていなかったのですが、
こちらの希望を聞き出して、テキパキとわかりやすく説明していただけたので
納得して決めることができました。
子どもがもうすぐ産まれるので、学資保険の相談に来ました。(26才 女性）
保険について、なにも知識がなかったので不安でしたが、
とても、わかりやすく相談にのっていただいて良かったです。
やっぱり、業界用語が難しいなぁと思っていたのですが、
スタッフの人は簡単な言葉で、わかりやすく話してくれたので嬉しかったです。
子どもがもうすぐ産まれるので、学資保険の相談に来ました。(26才 女性）
老後の資金を保険で作りたいと思い、相談しました。パンフレットに記載のないプランも調べてくれました。さらに、主人が時間がとれない旨を伝えると、快く自宅まで来て下さって、無事に契約することができました。そして、思っていたような保険に入る事ができてよかったです。
子どもがもうすぐ産まれるので、学資保険の相談に来ました。(26才 女性）
こどもにどれだけのお金がかかるか、わかりやすく教えてくれて、あやふやなお金の流れがよく分かりました。自分たちの入っている保険もすすめられるままに入っていたので本当にこのままでいいのか不安だったので、相談できてよかった。
結果的にすべての見直しになったが、満足した結果になってよかった。
お店の存在は知っていましたが、なかなか行く機会がなかったけれど、もう少し早く来て相談したらよかったと思っています。
結果的にすべての見直しになったが、満足した結果になってよかった。
お店の存在は知っていましたが、なかなか行く機会がなかったけれど、もう少し早く来て相談したらよかったと思っています。
相談内容は、生命保険・医療保険・学資保険です。(34才 女性）
家庭内で状況が一転し、不安をかかえていましたので、ネットで予約をいれました。
保険の内容にたいして、細かくわかりやすく説明していただき、納得したうえで契約することができました。また、見直す機会があればお願いしたいと思います。
ネットの予約は簡単でした。こんなに気軽に相談できて、相談内容に対して的確に回答いただけるのなら、もっと早く利用すれば良かったと思います。
いろいろ丁寧に対応いただき大変感謝しております。
保険の内容にたいして、細かくわかりやすく説明していただき、納得したうえで契約することができました。また、見直す機会があればお願いしたいと思います。
ネットの予約は簡単でした。こんなに気軽に相談できて、相談内容に対して的確に回答いただけるのなら、もっと早く利用すれば良かったと思います。
いろいろ丁寧に対応いただき大変感謝しております。
生命保険と医療保険の相談をしました。(24才 女性）
店舗の雰囲気も良く、スタッフの対応も丁寧な説明で、
わからなかった点も聞きやすく、
自分が希望していた生命保険と医療保険の説明をしていただいて、良かったと思っています。 これからも気軽に相談に行きますのでよろしくお願いします。
終身保険の加入の相談をしました。(44才 男性）
はじめて保険相談に行きました。
終身保険の加入の相談を考えていましたところ、被保険者の意向に合った保険がみつかり加入できました。
説明はとてもわかりやすく良かったです。
おおむね思い通りの保険に加入できました。(30才 男性）
１回目の相談のときから、非常に親切な説明で、資料もわかりやすく丁寧な説明をしていただきました。おおむね思い通りの保険に加入できて、非常に満足しております。新人のスタッフもいましたが、元気でに熱心な対応でした。
バイク保険の相談をしました。(31才 男性）
バイクの保険を考えていました。
なかなかネットで見積もることができないので、店舗で相談をしました。
多数の保険会社を扱っているので、比較が一括してできるので助かりました。
見積もりをして、自分が思っていたような保険の契約ができました。
とても丁寧な対応で、これからもなんでも相談をしてみようかといった感じの安心感のあるお店でした。
なかなかネットで見積もることができないので、店舗で相談をしました。
多数の保険会社を扱っているので、比較が一括してできるので助かりました。
見積もりをして、自分が思っていたような保険の契約ができました。
とても丁寧な対応で、これからもなんでも相談をしてみようかといった感じの安心感のあるお店でした。
