保険テラスへのご意見・ご感想

無料相談とありますが、本当に無料相談ですか?

はい、「保険テラス」でのご相談はもちろん、見積もりも無料です。 ご加入される保険商品をご理解・ご納得されるまで何度でもご相談を承ります。 ご相談はいつでもすべて無料です。ご安心してご相談ください。

無料相談は1回で終わりですか？

いいえ、何度でも無料でご相談を承ります。 大切な保険契約ですので、1回のご相談でお申込みをされるお客様は稀ですので、気軽に何度でもご相談ください。

保険のことは、難しくてよくわからないのですが、詳しく教えていただけますか？

保険の仕組みから、お客さまが抱えるリスク、目的にあわせた商品の選び方まで詳しくお答えします。 お客さまがどんな人生を歩みたいか、またお金の使い方をどのようにお考えか、そしてどういうところに関心がおありか、そういったところからお客さまに合うものを探します。 出来るだけいろいろなご要望をお聞かせください。店頭で簡単に、商品のご案内をいたします。 また、「パンフレットがほしい」ということでもかまいません。お気軽にご相談ください。

いったん相談したら、いろいろ勧誘されるのでは？

いいえ、しつこい勧誘、強引な勧誘などは一切いたしません。 私たちは、お客様の立場から保険を考え、必要に応じてお客様に合った保険だけを選ぶお手伝いをさせていただきます今ご加入されている保険がお客様にぴったりの保険であれば、わざわざ新しい保険に加入する必要はありません。アドバイスのみでも結構です。お気軽にご来店ください。

相談を受けてもらった場合は、必ず保険に加入しないといけませんか？

いいえ、ご加入はあくまでもお客様の判断となります。 無理にご加入をお勧めすることはありませんので、ご安心ください。 例えば、ご加入の保険がお客様にとって適している場合に、その保険契約の解約をお勧めすることは決してございません。

すぐにでも契約したいのですが、その場で契約できますか？

はい、ご希望があればその場でご契約の手続きを取らせていただきます。 ご来店時に必要なものについては、ご加入予定の商品によって異なりますので、店舗スタッフにお問い合わせください。なお、生命保険の場合、保険代理店は申込みを承諾する権限はなく、契約を締結する権限は保険会社にあります。つまり、契約をお申込みされても契約締結にいたらない場合がありますので、その点はあらかじめご了承ください。

何を聞けばいいか分らないんだけど？

お客さまがどんな人生を歩みたいか、またお金の使い方をどのさまにお考えか、そしてどういうところに関心がおありか、そういったところからお客さまに合うものを探します。 まず、お客様のライフプラン・マネープランに合っていないと、せっかくの保険もかえって重荷になってしまいます。 保険テラスでは、資金を積み立てることの重要性を実感してもらうため、来店されたお客様お一人一人に「未来予想図」を作成します。たとえば、何歳でこどもを何人産んで、何歳で家を建てるのか。おこさまの進路は？おこさまが自立した後は？どのタイミングでどれだけの費用がかかるのか、できるだけ詳細なライフプランニングをします。 すると、あなたの保障額および積み立て目標額がはっきりと算出できます。出来るだけいろいろなご要望をお聞かせください。

学資プランについて教えてほしい。

何歳までにいくら貯めたいのかを明確にして、早い時期から準備する事が大切です。「こども保険」「学資保険」を使えば、途中でお祝い金を受取ったり、お父さんに保障が付いたりするメリットがあります。

相談には何を持っていったらいいですか？

現在お入りになっている保険の見直しをご検討される場合は、お手持ちの保険証券をご持参ください。

予約をしないと相談できませんか？

いいえ、ご予約をいただかなくても大丈夫です。 ただし、予約優先とさせていただいておりますので、事前に電話でご予約されることをお勧めします。 お店の混雑状況によっては、せっかくご来店いただいても長時間お待ちいただくことになります。 ご来店の前にお電話で混雑状況などをご確認ください。

時間はどのくらいかかりますか？

ご相談の内容によって必要な時間が異なりますので、お客さまのご都合で柔軟に対応いたします。 ご予約もしくはご来店の際に、お時間に限りがあるときはお知らせください。

生命保険や医療保険の相談はできますか？

はい、もちろん可能です。 分かりやすく保険の基礎知識からお伝えします。不明な点は、ご遠慮なくご質問ください。 保険商品の種類を選ぶよりも、まずは加入の目的をはっきりさせる事が先決です。死亡保障なのか入院保障やがん保障なのか、どんなリスクがあって何が不安なのかを整理しましょう！

損害保険の相談もできますか？

当社は、生命保険はもちろん、損害保険に関しても豊かな経験と知識を持ち合わせた代理店です。保険以外でも資産運用についてなど、何なりとお気軽にご相談下さい。

無料相談とありますが、本当に無料相談ですか?

はい、本当に無料です。 たとえば、お客さまが旅行代理店で見積りをしても、緑の窓口で見積りをしてもチケット(商品)を買うまでお金は要らないのと同じです。 当社保険のプロと一緒に安心してご相談できる環境を無料にて提供させていただいています。 ご理解いただけるまで何度でもお越しください。ご相談はいつでもすべて無料です。ご安心してご相談ください。

なぜ、複数の保険会社の商品を取り扱っているのですか？

1社の商品では、お客様の多様なご要望にお応えしにくいからです。 保険会社の商品は多く、保障内容も保険料も同じものはありません。お客様のライフプランとご予算に合う商品をご提案するために、複数の保険会社、多くの商品を取り揃えています。

どんな保険商品を扱っていますか？

医療保険、がん保険、生命保険、個人年金保険、自動車保険、火災保険、海外旅行保険や賠償保険などを幅広く取り扱っています。個人向け保険のみならず、法人向け保険も取り扱いしています。

自宅に来てもらうことはできますか？

はい、ご都合により来店できないお客様には保険相談の出張サービスを実施しておりますので、ご自宅への訪問も可能です。また、ご自宅だけでなく場所をご指定いただくことも可能です。 ただし、店舗によって出張サービスの対象区域が異なりますので事前に店舗にお問い合わせください。

予約なしで来店しても保険の相談にのってもらえますか？

もちろん大丈夫です。 しかし、お店の混雑状況によっては、せっかくご来店いただいても長時間お待ちいただくことになります。ご来店の前にお電話で混雑状況などをご確認ください。

平日は働いているので、土日に相談できますか？

もちろん大丈夫です。 しかし、お店の混雑状況によっては、せっかくご来店いただいても長時間お待ちいただくことになります。ご来店の前にお電話で混雑状況などをご確認ください。

相談はなぜ無料なのですか？

保険代理店は保険会社からの契約手数料を主な収益としております。 弊社は総合保険代理店であり、ひとりでも多くの方に保険を賢くご利用いただきたい！という思いから、ご相談料はいただいておりません。ご遠慮なく、分からない事はどんどんお聞き下さい。

契約後に、入院や住所変更がある場合にはどうすればいいですか？

住所変更や主な名義変更、給付に関するお手続きなどに関しては、お電話にてお問い合わせ下さい。 ご契約が複数ある場合など、各保険会社にそれぞれ連絡、書類を送るというわずらわしい作業が軽減され、手続き漏れ、という心配もありません。

自分に必要な保障がわかりません。生命保険はどういった時に必要なのですか？

保険テラスではまずお客様の現状や、保険に対する不安などを聞かせていただき、そこから浮かび上がる必要な保障を、保険の基本(考え方)からお話しさせていただき、ご提案までさせていただきます。最初は保険がわからなかった方でも、最終的には今までの保険に対する考え方を整理することができます。

がん保険には待ち期間があると聞いたけど、どれくらいあるのですか？

契約日から90日または3か月などの待ち期間があります。 この間にがんと診断された場合、保障の対象となりませんので、ご注意ください。

契約者の主人が亡くなった場合、契約している保険はどうなるの？

契約者にご不幸があり、契約者変更する場合、その保険が継続していることを前提に、被保険者と相続人および保険会社の同意があれば、原則として可能です。

もうすぐ更新で保険料が上がります。どうしたらいいですか？

現在のままの保障で更新をすれば、年齢が上がればリスクも高くなりますので当然保険料はアップします。ご加入したときには納得して加入した保険でも、現在の環境に合っているのかどうかを確認することが必要です。まずは保障内容を理解することが大切です！

新しく保険に加入したいのですが、どんな保険に入ったらいいですか？

保険商品の種類を選ぶよりも、まずは加入の目的をはっきりさせる事が先決です。死亡保障なのか入院保障やがん保障なのか、どんなリスクがあって何が不安なのかを整理しましょう！

がん保険は必要ですか？

がんの罹患率（りかんりつ）・死亡率は年々増加しています。 がんは不治の病ではありませんが、経済的負担の大きい病気ですので、保険による備えが必要だと考えています。

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